VEELGESTELDE VRAGEN

Elke PINO-voerbak wordt met de hand gemaakt in België, in een sociaal maatwerkbedrijf waar mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt zinvol werk krijgen. Het zand komt uit de Belgische Kempen.

PINO Zandsteen® bestaat grotendeels uit natuurlijk zand, met een kleine hoeveelheid natuurlijke pigmenten en bindmiddelen.

• Hypoallergeen en niet-toxisch
• Neemt geen geurtjes op
• Duurzaam en met zorg voor het milieu gemaakt

Ja. Dankzij het hoge gehalte aan natuurlijk zand is PINO Zandsteen® van nature hypoallergeen en vrij van schadelijke stoffen zoals BPA en ftalaten.

Ja. Alle materialen zijn getest op:

• BPA
• Ftalaten
• Formaldehyde
• Lood

Onze pigmenten voldoen aan de Europese REACH-normen.

Elk dier eet anders, dus elke vorm lost één ding op:

• Anti schrok voerbakken voor snelle eters
• Snorhaarvriendelijke voerbakken voor katten met gevoelige snorharen
• Smalle, diepere voerbakken voor honden met lange oren
• Platte anti schrok voerbakken voor honden met een korte snuit

Een voerbak met verhoogde obstakels die het eettempo afremmen. Ideaal voor dieren die te snel eten of een beetje extra uitdaging bij het eten fijn vinden.

Een brede, ondiepe vorm, zodat gevoelige snorharen de rand nooit raken. Je kat eet comfortabeler en met minder stress.

Op elke productpagina vind je een maattabel. Als vuistregel:

• Small (14 x 6,2 cm): Chihuahua, Pomeriaan, Jack Russell
• Medium (17,5 x 7,7 cm): Labradoodle, Beagle, Bulldog
• Large (21 x 9,2 cm): Labrador, Husky, Boxer

Twijfel je? Stuur ons een bericht, dan helpen we je kiezen.

Ja. Kies gewoon de juiste maat. Op elke productpagina vind je een maattabel.

• Ondersteunt gezonde eetgewoontes
• Minder stress, schrokken en ongemak
• Gaat jarenlang mee
• Steunt sociale tewerkstelling in België

• Lauw water en een milde zeep
• Geen schuursponsje
• Een klein borsteltje voor moeilijk bereikbare plekjes

Voerbakken vanaf de collectie van 2025 wel, op twee voorwaarden:

• Enkel in het bovenste rek
• Op lage temperatuur (30 tot 45°C)

Oudere collecties was je best met de hand, zo blijft de kleur mooi.

Nee. Door verhitting kunnen ontstaan:

• Haarscheurtjes
• Zachte plekken
• Verkleuring

Warm het eten eerst op in een ander potje en serveer het daarna in de voerbak.

Nee. Elke voerbak heeft antislipdopjes en gladde randen aan de onderkant. Voor extra bescherming op een houten vloer zet je hem op een PINO-plateau of een kurken mat.

Ja. Kauwt je dier toch op de voerbak? Dan is hij meestal te klein. Een grotere maat lost dat op.

Jaren, met de juiste zorg. Normale gebruikssporen zijn:

• Verkleuring door direct zonlicht
• Kalkaanslag door hard water
• Doffe plekjes door zuur voedsel
• Antislipdopjes die loskomen
• Stof in kleine luchtbelletjes (makkelijk uit te borstelen)

Ja. Vervangdopjes vind je in de meeste doe-het-zelfzaken of online.

Ja, maar zet hem in de schaduw en haal hem daarna weer binnen. Direct zonlicht kan de natuurlijke pigmenten doen vervagen.

Wij personaliseren geen voerbakken, maar je kan de jouwe zelf beschilderen met acrylverf op waterbasis (zonder oplosmiddelen). Test eerst aan de onderkant.

• Verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen
• Levering in België en Nederland: meestal 2 tot 5 werkdagen
• De verwachte leverdatum zie je bij het afrekenen

• Gratis verzending in België, Nederland, Duitsland en Luxemburg vanaf €100
• Onder €100: €7,95 in België, €8,95 in Nederland, Duitsland en Luxemburg
• Andere landen: berekend bij het afrekenen

We verzenden naar de meeste EU-landen en Noorwegen. De volledige lijst zie je bij het afrekenen. Buiten Europa? Bekijk dan onze verkooppunten.

Ja, zolang ze nog niet verzonden is. Mail ons op hello@pinopets.com.

Zodra je bestelling vertrekt, krijg je een trackinglink per e-mail.

Ja. Retourneren is gratis binnen België, Nederland, Duitsland en Luxemburg. Je hebt 14 dagen om je bestelling ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen. Afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.

Dan lossen we het op. Mail hello@pinopets.com met je bestelnummer en een foto van de schade.